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使命必達!高溫“烤”驗下的蘇州金龍客車服務
來源:中國道路運輸網 2020年8月24日17:51

        立秋雖過,盛夏氣息依然強勁,“秋老虎”更是威力十足。針對持續的高溫天氣,蘇州金龍客戶服務部下發了《關于做好夏季市場服務工作的通知》,要求全力以赴做好疫情防控和車輛運行服務保障“雙統籌”工作。從6月份起,蘇州金龍先后啟動了新能源客車夏季服務、校車服務等活動,為奪取疫情防控和經濟社會發展“雙勝利”貢獻海格力量。


         8月11日下午,蘇州金龍駐山東市場服務工程師張永接到煙臺交運客運分公司王經理的服務需求后,第二天上午就驅車趕到現場,區域內承擔“飛行醫生”任務的服務技師孫景衛接到任務,當天下午從棗莊趕到煙臺。


海格服務人員在測試冷卻水溫


        當天的戶外溫度高達37℃,地面溫度40℃以上。張永、孫景衛兩位服務人員,頂著熱日,為測試和讀取驅動電機、散熱器、控制器等部位溫度,需要“身入”到80℃以上的電機檢修口、水箱散熱艙中,趴在車身上拆裝零部件。在動態和靜態條件下,反復進行檢查、溫度測試分析。經過近5個多小時全面測試排查,問題迎刃而解?蛻魧8穹⻊杖藛T不懼高溫、精益求精、嚴謹高效的工作態度予以高度認可。


海格服務人員在烈日下工作


        在廣東惠州,駐外大區服務經理丁輝帶領服務團隊,駐點在博羅縣莞惠通公司,為140多臺海格純電客車,提供全天候服務。


        在蘇州,海格客車與蘇州公交成立聯合服務中心,雙方人員聯合辦公,零距離對接服務需求,統籌安排服務保障計劃,提高工作效率,在高溫來臨前,為蘇州地區3000多臺車輛免費進行了夏季車輛安全檢查。


海格客車——蘇州公交聯合服務中心


       在河北保定,海格駐外服務工程師張為城與新能源專業技師赫榮海冒著高溫,夜以繼日地為當地60多臺在暴雨天運行過的車輛進行絕緣檢測,排查電動客車涉水后的故障隱患。


海格服務人員為純電客車進行絕緣檢測


        高溫酷暑下,蘇州金龍100多位駐外服務工程師,800多家服務站按照客戶服務部《關于做好夏季市場服務工作的通知》要求,毫不松懈默默堅守在市場一線履職盡責,在做好個人防暑的前提下,做到科學、精準防疫和高溫服務保障兩不誤,以最平凡的身份,用最有力的擔當,在責任和汗水的印記中踐行為客戶服務的初心和使命。


        蘇州金龍也會堅持以更好的產品和服務助推中國道路運輸業健康發展!

       

(責任編輯:趙雨詩)
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